Was tun im Notfall?

Sollten Sie wirklich mal in Schwierigkeiten geraten oder eine echte Notfallsituation entstehen, werden sie viel spontane Hilfsbereitschaft erleben. Als erstes brauchen Sie oft jemanden, der sie versteht, das Zauberwort ist: "Al-man-dscha bi-len war-me?" (Gibt es jemanden der Deutsch spricht?) Irgendwer wird schon einen finden, der zumindest ein paar Brocken spricht. Der Ruf für "Zu Hilfe!" (Jemand hat gerade ihre Tasche geklaut, sie sind eine Böschung runter gefallen...) ist "Im-daat!"

Sie sollten Ihr Handy dabei haben und sich an erster Stelle in Ihr Nummernverzeichnis ihr Hotel (Rezeption) einspeichern lassen, eventuell auch die Nummer Ihres Deutsch sprechenden Reiseleiters. Telefongespräche mit dem deutschen Handy innerhalb der Türkei sind zwar sehr teuer, aber im Notfall ist das egal. Wer längere Zeit in der Türkei bleibt, sollte sich eine türkisches Handy und eine Telefonkarte (Hat) mit türkischer Nummer zulegen.

Einige wichtige Telefonnummern: Name Türkisch Deutsch TELEFON Polis İmdat Polizei Notruf 155 Jandarma İmdat Gendarmerie Notruf 156 Yangın İhbar Feuerwehr 110 Ambulans Rettungsdienst 112 Bilinmeyen Numaralar Telefonauskunft 11811 Orman Yangın İhbar Waldbrand 177 Kemer Devlet Hastanesi Kemer Staatliches Krankenhaus 814 15 50 Anadolu Hastanesi Anatolia Privates Krankenhaus 814 59 70 Kemer Polis Karakolu Kemer Polizeirevier 814 15 45 Kemer Belediyesi Kemer Stadtverwaltung 814 15 03 Kaymakamlik Landratsamt 814 44 81 GATAB Müll/Wasser Verbund 814 39 37 Kemer Liman Başkanlığı Kemer Hafen Verwaltung 814 52 62 Vorwahl für die Türkei: 0090 Vorwahl für Deutschland: 0049

Innerhalb einer Stadt ist die Polizei zuständig, auf dem Land und in den Dörfern übernimmt deren Aufgaben die Gendarmerie - Jandarma (ein Teil des Militärs). In der Hafenstraße in Kemer finden Sie nebeneinander das Polizeirevier und die Gendarmerie-Station. Scheuen Sie sich nicht, sich bei Problemen an die Polizei zu wenden, es sprechen zwar nur wenige Beamte Deutsch oder Englisch, aber sie werden immer hilfsbereit sein und gegebenenfalls einen Dolmetscher (muss im Zweifel bezahlt werden) besorgen.

Bei Verkehrsunfällen (im Mietwagen etc.) ist immer die Polizei zu holen, außerhalb von geschlossenen Ortschaften die Jandarma. Verändern Sie nichts am Unfallort und machen Sie vorsichtshalber gleich eigene Fotos aus verschiedenen Blickwinkeln. Wenn die Polizei dann eingetroffen ist müssen alle beteiligten Fahrer "pusten" (Alkoholtest), in der Türkei herrscht die 0 Promillegrenze, also absolutes Alkoholverbot am Steuer. Wenn man eine Autotour plant, sollte man sich auch schon am Abend vorher bei Alkohol zurück halten.

Die medizinische Versorgung in der Region Kemer ist gut organisiert. Neben mehreren privaten ambulanten und stationären Kliniken gibt es auch staatliche Pollikliniken und ein Krankenhaus (Kemer Devlet Hastanesi). Für welches Krankenhaus Sie sich entscheiden ist unter anderem auch eine Frage der Krankenversicherung, die Sie abgeschlossen haben. Nach unseren Erfahrungen übernimmt eine aktive Reisekrankenversicherung oder eine Privatversicherung die Behandlung in privaten Einrichtungen voll, wenn die Versicherung eine Übereinkunft mit dem Krankenhaus hat. Normale deutsche Krankenkassen übernehmen leider trotz vorhandenem Auslandskrankenschein oft nur einen Bruchteil dessen, was Sie hier in privaten Kliniken bezahlen. Vorher nachfragen lohnt also immer. Denn auch hier gilt "Guter Service guter Preis".

Wie wir in Erfahrung bringen konnten ist die Behandlung im staatlichem Krankenhaus zwar etwas "rustikaler", medizinisch gesehen aber nicht weniger gut und in jedem Fall so  preiswert, dass keine Verluste entstehen. Bei größeren Problemen ist man jedoch oft auf private Versorgung oder staatliche Institutionen in Antalya angewiesen.